El SAME incorporó la atención por videollamada
Permite realizar un diagnóstico más exhaustivo de forma previa a la llegada de la ambulancia, en el caso de que sea necesario.
El Sistema de Atención Médica de Emergencias del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (SAME) incorporó Telemedicina, un servicio de videollamada entre el paciente o el acompañante y un profesional de la salud. Permite realizar un diagnóstico más exhaustivo de forma previa a la llegada de la ambulancia, en el caso de que sea necesario.
Se “gana un tiempo sumamente valioso que, sobre todo en los casos de alto riesgo como por ejemplo un paro cardíaco, puede salvarle la vida al paciente”, explican fuentes oficiales y aclaran que CABA es “la primera ciudad del país que lo implementa en emergencias”.
La persona que necesita asistencia llama al 107; lo recibe un operador, pregunta por los síntomas y categoriza el auxilio según el grado de urgencia. Inmediatamente se transfiere el llamado al sector de Telemedicina, donde es atendido por médicos y psicólogos, quienes envían un mensaje de texto al solicitante, con un enlace seguro, brindado por el SAME, para comenzar una videollamada.
El director del SAME, Alberto Crescenti, explicó: “La Telemedicina es fundamental para un sistema de emergencia pre-hospitalaria, como tenemos en la Ciudad de Buenos Aires, porque nos aporta mucha información. Y la emergencia es información. Cuánta más tenga uno, mejor es la respuesta y el equipo que se manda al lugar”.
La coordinadora de Telemedicina, Patricia Delnero, indicó: “El objetivo que perseguimos es disminuir a prácticamente nada el tiempo de espera de la asistencia al paciente”.
El director Operativo del SAME, Federico Villagrán, manifestó: “Con la ayuda de la videollamada y el criterio médico terminamos de definir qué auxilios requieren realmente una movilización inmediata de un móvil. En algunos casos se puede resolver automáticamente por la videoconferencia; en otros, se hace lo que nosotros denominamos pre-arribo, que es dar pautas o indicaciones a las personas que se encuentran en el lugar para ganar tiempo hasta la llegada del móvil”.